개인정보 처리방침

코스맥스(COSMAX)(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정하는 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목 및 보유기간

1) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

2. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

회사는 「개인정보 보호법」 제21조에 따라 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

[파기 방법]

∙ 전자적 파일 형태의 정보: 복구가 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제

∙ 종이 문서에 기록·저장된 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

3. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

4. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치

내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육

2) 기술적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완

3) 물리적 조치

전산실, 자료보관실 등의 접근통제

5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 등 자동 수집 장치를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일 기기에 저장됩니다.

③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

ㆍ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

- 크롬(Chrome): 웹브라우저 오른쪽 상단 ':' 표시 선택 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

- 엣지(Edge): 웹브라우저 오른쪽 상단 '...' 표시 선택 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

- 사파리(Safari): 웹브라우저 상단의 Safari 메뉴 > 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터

ㆍ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

- 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ':' 표시 선택 > 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제

- 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 앱 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단

- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 하단 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기

④ 쿠키 저장을 거부할 경우 웹사이트 일부 기능 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

⑤ 회사는 웹사이트 방문 현황, 유입 경로, 페이지 이용 현황 및 개발문의 전환율을 분석하기 위하여 Google LLC의 Google Analytics 4(GA4)를 사용합니다. 이 과정에서 방문 시각, 조회한 페이지 주소·제목, 이전 페이지 주소, 문의 페이지 조회, 문의 작성 시작 여부, 해외 개발문의 단계 번호, 문의 제출 시도 및 접수 완료 여부, 쿠키에 저장되는 온라인 식별자, 언어·화면 해상도·브라우저·기기 정보와 IP 주소로 추정한 대략적인 지역 정보가 처리될 수 있습니다. IP 주소는 지역 추정 등에 사용되지만 GA4에 기록·저장되지 않습니다. GA4 쿠키의 기본 유효기간은 최대 2년이며 브라우저 설정에 따라 더 짧아질 수 있습니다. 회사명, 담당자 이름·연락처·이메일, 문의 내용과 첨부파일 등 문의 시 입력한 정보는 GA4에 전송하지 않으며, GA4 이용 기록을 CRM의 문의자 정보와 결합하거나 맞춤형 광고에 사용하지 않습니다. 위 ③항의 방법으로 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

정보주체(또는 그 법정대리인)는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 서면, 전자우편, 팩스(FAX)를 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 정당하게 위임받은 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서에 관한 사항

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자

성명: 고종옥

직위: PI혁신부문장

연락처: [email protected]

② 정보주체는 회사의 업무 관련 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 담당부서로 문의하실 수 있으며, 개인정보에 대한 권리 행사는 개인정보 권리 행사 청구 접수 및 처리 부서를 통해 요청하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

1) 개인정보보호 담당부서

부서명: 인프라보안팀

연락처: [email protected]

2) 개인정보 권리 행사 청구 접수 및 처리 부서

부서명: 영업관리팀

연락처: 031-789-3000, [email protected]

8. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 그밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대해서는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2) 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3) 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

9. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2026-10-19 부터 적용되며, 이전 버전과의 변경사항은 아래 개정 이력에서 확인하실 수 있습니다.